うなずき、あいづちの重要性

今まで傾聴というと、相手の立場になって聴くというとらえ方しかしていませんでした。まず大切なのは自分を知ること。これを知り、もっと自分に対して見つめなおす必要があると感じました。次に、うなずき、あいづちの重要性。単に、聞いていることだけの確認としてではなく、相手の感情をわかろうとすること、それを示すことが傾聴にいかに大切なことか！よりよいコミュニケーションをとる上でも、もっと身につけていきたいと感じました。今日一日、どうもありがとうございました。会社で、家庭で、実践していきたいと思います。