傾聴の本質が学べました

傾聴という言葉、考え方の本質が学べました。特に聴くときに何を考えながら聴いていくのが大事なのか？疑問でしたが人の気持ちを感じること、そして、傾聴の技術を使う事が大事だと分かりました。一番心に残っていることは、相手と自分を混同させないこと。実践してわかりましたが、相手の気持ちだけに集中できました。今後も実践していきたいです。