【実用】かなり忘れているのに驚いた

ロールプレイが多く実用的な内容であった。伝え返しや質問技法、違いをわかりあうきき方を学び、今後、日々の仕事や生活で活用していきたいと思います。前日の基礎講座の復習をしてもらえたのがとてもよかった。かなり忘れているのに驚いています。